Bem-vindo à Política de Privacidade da MALUG Brasil. Nós, na MALUG Brasil, estamos comprometidos em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais que coletamos quando você usa nossos serviços de aluguel de malas online.
1. Dados Tratados e Coletados
Ao utilizar nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais: Nome: Para identificar o cliente e personalizar a comunicação. Endereço de entrega: Para garantir a entrega das malas no local especificado pelo cliente. Endereço de e-mail: Para comunicação sobre pedidos, confirmações e atualizações do serviço. Número de telefone: Para facilitar a comunicação e resolver possíveis problemas com os pedidos. Informações de pagamento: Para processar os pagamentos e garantir a conclusão dos pedidos.
2. Finalidade dos Dados
Os dados pessoais são coletados para os seguintes propósitos: Processar pedidos de aluguel de malas: Utilizamos as informações fornecidas para registrar e processar os pedidos dos clientes. Entregar as malas no endereço fornecido pelo cliente: O endereço de entrega é necessário para garantir que as malas sejam enviadas para o local desejado pelo cliente. Coletar a assinatura do contrato-recebimento: Para formalizar a transação e garantir a recepção das malas pelo cliente. Comunicar-se com os clientes sobre seus pedidos: Utilizamos o endereço de e-mail e número de telefone para fornecer atualizações sobre o status dos pedidos e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações dos clientes. Fornecer suporte ao cliente: Para resolver problemas ou fornecer assistência relacionada aos serviços de aluguel de malas.
3. Medidas de Preservação de Dados
A MALUG Brasil implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos clientes contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada. Isso inclui o uso de tecnologias de segurança da informação, criptografia de dados e restrição de acesso aos dados apenas a funcionários autorizados.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos os dados pessoais dos clientes com nossos licenciados exclusivamente para a entrega das malas no endereço do cliente e para coletar a devida assinatura do contrato-recebimento. Esses licenciados são parceiros confiáveis que operam em conformidade com os padrões de privacidade e segurança de dados.
5. Canal de Atendimento e Notificação de Atualizações
Os clientes podem entrar em contato conosco para falar sobre seus dados pessoais através do seguinte canal de atendimento: E-mail: contato@malug.com.br
Quando atualizarmos nossa política de privacidade, os clientes serão notificados por e-mail ou através de aviso em nosso site. Essas atualizações podem incluir mudanças nos tipos de dados coletados, finalidades de processamento ou medidas de segurança.
Direitos do Cliente
Os clientes têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de acesso: Os clientes têm o direito de acessar os dados pessoais que coletamos sobre eles.
Direito de retificação: Os clientes podem solicitar a correção ou atualização de seus dados pessoais, caso estejam imprecisos ou desatualizados.
Direito de exclusão: Os clientes podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a requisitos legais ou contratuais.
Direito de restrição de processamento: Os clientes podem solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Direito de oposição: Os clientes têm o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas situações, como para fins de marketing direto.
Direito à portabilidade dos dados: Os clientes podem solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro provedor de serviços, em um formato estruturado e comumente usado.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através do e-mail fornecido acima. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e responder a quaisquer preocupações que você possa ter sobre o uso de seus dados pessoais.